Burgers bereiken: 20 acties om het bereik op Hoplr te vergroten

In sommige steden en gemeenten overschrijdt het bereik van Hoplr al 60% van alle huishoudens

In gemeenten Oosterzele, Boechout, Haacht, Rumst, Bornem, Aartselaar en Veurne is meer dan 45% van de huishoudens aangesloten op Hoplr. Onze primussen ondernemen consequent acties die burgers naar het buurtnetwerk brengen. In dit artikel willen we andere steden en gemeenten inspireren om hun bereik op Hoplr verder te vergroten.

Hieronder delen we 20 acties die je zelf kan inzetten. De acties zijn onderverdeeld in:

• Digitaal
• Print en Out of home
• Mondeling
• Op Hoplr
• Intern

Digitaal

1. Website

Vermeld Hoplr zeker en vast op de gemeentelijke website. Je kan daar natuurlijk gewoon nieuwsberichten omtrent Hoplr publiceren, maar een permanente link is nog handiger.

2. Sociale media

Plaats af en toe een bericht over Hoplr via je andere socialemediakanalen. Denk onder meer aan:

• een aankondiging van de briefbedeling
• de buurtindeling
• nieuwe functionaliteiten
• verhalen van gebruikers
• een tussenstand van het aantal aanmeldingen per buurt
• …

3. Nieuwsbrief

Burgers die zich voor de gemeentelijke nieuwsbrief hebben ingeschreven, zijn vast ook geïnteresseerd in de updates die je op Hoplr plaatst. Link in de nieuwsbrief periodiek of permanent rechtstreeks door naar Hoplr, via een nieuwsitem, call-to-action of social button.

4. Pers

Inmiddels zijn honderden artikels gepubliceerd over Hoplr, waaronder een heleboel over een initiële uitrol of verjaardag van Hoplr in de gemeente. We hebben dus heel wat inspiratie op basis waarvan je snel een persbericht de wereld in kan sturen.

Naast online pers mik je vanzelfsprekend evengoed op gedrukte krant, radio en televisie.

Print en Out of Home

5. Briefbedeling

Elke lancering start met een gemeentebrede briefbedeling waarmee je burgers uitnodigt om zich in te schrijven. Die kun je na een tijdje herhalen, voor een extra boost van de conversie.

6. Welkomstpakket

Neem ook in het welkomstpakket voor nieuwe inwoners zeker een uitnodiging of flyer van Hoplr op.

7. Banners

Het strategisch plaatsen van banners is het overwegen waard, zeker tijdens de initiële uitrol. Kies voor bescheiden roll-up banners in het gemeentehuis of een opvallend spandoek aan een invalsweg.

8. Infoblad

Vermeld Hoplr periodiek of permanent in het gemeentelijke infoblad, aan de hand van een kleine visuele oproep of net een uitgebreid artikel.

9. Affiches

Hang affiches op, op plekken met een lokaal karakter waar veel buurtbewoners passeren. Denk aan de bakker, huisarts, het buurtcentrum, en natuurlijk het gemeentehuis.

10. Digitale infopanelen

Beschikt de gemeente al over digitale infopanelen? We bezorgen met veel plezier een beeld met de juiste afmetingen.

11. Gadgets

Gebruik je creativiteit! De voorbije jaren hielpen we al bij de ontwikkeling van onder meer broodzakken, bladwijzers en tassen met Hoplr-branding.

Mondeling

12. Infosessie

Nodig inwoners uit voor een toelichting rond het digitaal buurtnetwerk. Zo’n infosessie is handig om de meerwaarde van Hoplr in de verf te zetten. Maar ook het feit dat je bezoekers terplekke kan helpen met hun vragen en registratie, kan positief zijn voor het aantal inschrijvingen. Wij bezorgen je graag een geschikte presentatie.

13. Digidokter

Organiseert de stad of gemeente workshops om met computers of sociale media overweg te kunnen, bijvoorbeeld aan senioren? Neem daar zeker Hoplr in op. We bezorgen met plezier wat materiaal en een demo-account.

14. Vertegenwoordiging evenementen

Denk aan Hoplr in de context van evenementen die met het buurtleven te maken hebben, en zorg voor wat visibiliteit. Het kan om een buurtactiviteit gaan, maar ook een participatie-evenement.

Eventueel zorg je zelf voor vertegenwoordiging, maar je kan ook bijvoorbeeld het buurtcomité vragen flyers uit te delen, een banner mee te nemen, of een infostandje te bemannen.

15. Netwerk van intermediairs

Toegegeven, deze vraagt wat werk, maar zal zonder twijfel zijn vruchten afwerpen. Zeker niet alleen wat betreft het bereik op Hoplr.

Bouw een netwerk van intermediairs op. Dat is een database met contactgegevens van brugfiguren die jou in verbinding kunnen brengen met allerlei doelgroepen. Met name die doelgroepen die anders moeilijk te bereiken zijn, zoals mensen in isolement, jongeren of allochtone gemeenschappen.

Via deze intermediairs verspreid je info langs kanalen die het best in staat zijn dergelijke doelgroepen niet alleen te bereiken, maar ook te overtuigen. Bijvoorbeeld:

• Een zorgverlener kan vereenzaamde patiënten richting Hoplr wijzen met het oog op sociaal contact.
• Een sleutelfiguur binnen een anderstalige gemeenschap kan de meerwaarde van Hoplr in de juiste taal overbrengen, en specifiek wijzen op de vertaalfunctionaliteiten.
• Lokale verenigingen gericht op oudere buurtbewoners kunnen leden helpen bij de registratie op Hoplr.

Op Hoplr

16. Buurtcommunicatie

Ga aan de slag met de buurtcommunicatie-module. Dit kan op verschillende manieren zorgen voor een toename in de conversie op Hoplr.

• Voor sommige burgers zijn de externe berichten rond wegenwerken, afvalophaling en lokale evenementen een belangrijke motivator om te registreren.
• Hoplr-gebruikers zullen de informatie ook willen doorspelen naar niet-gebruikers, wat voor mond-aan-mond-reclame zorgt.
• Via externe berichten kun je gebruikers vragen andere buurtbewoners uit te nodigen voor Hoplr.

Moedig om die redenen eventueel ook andere lokale partijen aan te communiceren via Hoplr, zoals de lokale politie, afvalophaler, of zorgbedrijf.

17. Buurtzorg

Met onze buurtzorgmodule kan je buurtwerkers, wijkagenten, zorgverstrekkers, lokale dienstencentra, … aansluiten via een geverifieerde account, met tal van voordelen. Je leest er hier meer over.

Dergelijke sociale profielen bevinden zich in de perfecte positie om te zien wie uit de boot valt en die te gaan betrekken. Eventueel aan de hand van informatie, door te helpen inschrijven, of door berichtjes in hun naam te plaatsen – al dan niet in samenspraak met een mantelzorger.

18. Buurtinspraak

Via een publiek participatietraject, enquête of inspraakplatform gehost via het Service Dashboard komen wellicht heel wat niet-leden in contact met Hoplr. Lees hier bijvoorbeeld over het Publiek Inspraakplatform van Loosduinen.

Of, je kan ervoor kiezen een project met beperkte impact (het kiezen van een naam voor een pleintje, bijvoorbeeld) exclusief op Hoplr te laten verlopen. Dat kan een sterke motivator zijn om een kijkje te komen nemen.

Intern

19. Interne infosessie

Laat zoveel mogelijk diensten en medewerkers van de organisatie mee aan de kar trekken. Doe dat bijvoorbeeld door een infosessie te organiseren waarin je Hoplr uit de doeken doet, en samen nadenkt over wat het digitaal buurtnetwerk voor elke dienst kan betekenen. Haal inspiratie uit dit voorbeeld van gemeente Knokke-Heist.

20. Vermelding in externe communicatie

Denk eraan Hoplr zoveel mogelijk te vermelden in allerlei gerelateerde communicatie. Als inwoners via Hoplr een buurtproject opstarten of de gemeente een buurtenquête via Hoplr lanceert, vermeld Hoplr dan ook in je social media posts, persartikels of presentaties. Zo leggen we steeds meer de link tussen Hoplr en al wat buurtgerelateerd is.

Conclusie

Deze 20 acties kunnen elk voor een boost in je bereik zorgen; maar een combinatie zorgt voor het sterkste effect. Als gemeentebestuur heb je dan ook het succes van de buurtnetwerken voor een groot stuk in eigen handen.

Weet je niet goed waar begonnen? Neem gerust contact op, wij helpen graag. Samen zorgen we ervoor dat je straks tot 60% van alle huishoudens zal kunnen bereiken.