Voortrekker Olen versterkt buurtgevoel met succesverhaal

In het kader van ‘Hart voor mijn buur’ wou het lokaal bestuur van Olen de sociale cohesie onder inwoners verder stimuleren. De nood aan een digitaal buurtforum om het buurtgevoel te versterken bewees zich al snel. In dit artikel beschrijven we hoe men in Olen de afgelopen maanden sociale impact en inclusie heeft weten te realiseren via het digitaal buurtnetwerk Hoplr.

Nood aan een buurtforum

Mei 2017. Het lokale bestuur lanceerde een oproep aan alle Olenaars om ambassadeur te worden van hun Hoplr-buurt. Ambassadeurs spelen een actieve rol in hun buurt en hebben een voorbeeldfunctie. Ze helpen buren met vragen over de werking van Hoplr, krijgen extra rechten om de buurt te beheren, stimuleren het engagement en verifiëren nieuwkomers die zich aanmelden zonder buurtcode. Iedereen kan zich als ambassadeur opgeven via Hoplr mits een korte motivatie. Tijdens een infosessie over Hoplr konden bewoners mee beslissen over de naam en indeling van de eerste Hoplr-buurt in het centrum: “Hezewijk – Weeën”. De inwoners reageerden meteen geïnteresseerd en het enthousiasme werkte aanstekelijk. Al snel werd de aangrenzende buurt “Schaatsbergen – De Heikens” opgericht.

“Voor de opstart van onze buurtwerking zochten we naar een werkbaar systeem om vraag en aanbod van inwoners vlot met elkaar te matchen. Via Hoplr bleek dit verrassend snel te lukken.” Liesbeth Lathouwers, buurtwerking lokaal bestuur Olen

Na een succesvolle proefperiode, besliste het lokaal bestuur in september vorig jaar om Hoplr te lanceren in heel de gemeente. Er werden 5 buurten gedefinieerd:

20% aangesloten huishoudens – verrassend snel op korte tijd

De cijfers spreken voor zich. Op enkele maanden tijd schreven meer dan 1.000 Olense huishoudens zich in voor hun Hoplr-buurt. Er werden meer dan 1.250 berichten geplaatst samen goed voor meer dan 6.500 interacties.

“Op korte tijd hebben heel wat inwoners zich lid gemaakt van hun digitale buurt. Dit bewijst dat er nood is aan een buurtforum om het buurtgevoel te versterken.” Liesbeth Lathouwers, buurtwerking lokaal bestuur Olen

Organisch zijn er gemiddeld 30 nieuwe inschrijvingen per maand. De meest besproken thema’s zijn mobiliteit en verkeer, natuur, kinderactiviteiten en veiligheid. Gemiddeld worden er 6 berichten per week geplaatst.

Online verbinden om offline interacties te stimuleren

Hoplr versterkt de sociale cohesie onder inwoners niet alleen digitaal. Naast lokale gespreksonderwerpen vinden er ook verschillende ontmoetingen plaats. Zo worden er in Olen plots spullen en overschotten van groenten uitgewisseld of weggegeven, babysits gevonden en fietsen hersteld. Inwoners komen samen om te sporten of sneeuw te ruimen en organiseren garageverkopen of andere activiteiten. Ook initiatieven vanuit de lokale buurtwerking vinden gehoor bij inwoners. Boven op de bestaande workshops en activiteiten was er bijvoorbeeld vraag naar meer actieve en intensieve Zumba lessen voor inwoners. Ter bevordering van inclusie kunnen inwoners die zelf geen computer of internet hebben gratis gebruikmaken van het computerhoekje in het lokaal dienstencentrum “Komie Geire” tijdens de openingsuren. Het lokaal dienstencentrum wil de komende jaren nog actiever inzetten op Hoplr. Samen met de inwoners kunnen ze werk maken om hulpvragen van zorgbehoevenden en ouderen te beantwoorden. Buurtzorg en inclusie gaan namelijk uit van de gemeenschap.

Buurtgerichte communicatie vanuit het lokaal bestuur

Sinds kort maakt het lokaal bestuur ook gebruik van het dashboard om buurtgericht naar inwoners te communiceren. Externe partijen hebben geen inzage in de besloten buurten, maar kunnen wel een bericht plaatsen in de buurt. Interacties en reacties op eigen berichten kan het lokale bestuur wel volgen. Ook het lokaal bestuur wil in de toekomst meer middelen vrijmaken om het communicatiebeleid te versterken en de participatiemogelijkheden van Hoplr verder te ontdekken.

Actieve samenwerking

Hoplr en Olen blijven samenwerken om het aanbod, de groei en dienstverlening verder uit te breiden. Dit is nog maar het begin. Op naar de volgende 1.000 inschrijvingen! Meer informatie over Hoplr kan je vinden in ons introductiefilmpje of op de gemeentewebsite van Olen. Meer informatie over onze publieke diensten op services.hoplr.com

“Hoplr helpt ons om van Olen een warme zorgzame buurt te maken.” Liesbeth Lathouwers, buurtwerking lokaal bestuur Olen

Kortom. Hoera aan de lokale helden van Olen! 

Veelgestelde vragen

Waarom startte Olen met Hoplr?

Binnen Hart voor mijn buur zocht Olen een digitaal buurtforum om sociale contacten te versterken en hulpvragen met hulpaanbod te verbinden.

Hoe werden inwoners betrokken bij de start?

Olen zocht ambassadeurs en organiseerde een infosessie. Bewoners konden mee nadenken over de naam en indeling van de eerste buurt.

Welke rol speelden ambassadeurs in Olen?

Ze hielpen buren met vragen en stimuleerden deelname. De case beschrijft hoe vrijwillige inzet de lokale opstart ondersteunde.

Wat tonen de cijfers uit de Olense case?

Ze geven een beeld van de groei en interacties tijdens de beschreven uitrol. Het zijn historische cijfers uit de periode 2017–2018.