Drie jaar langer zelfstandig thuis wonen met de Buurtconciërge: eerste resultaten

Niet iedereen kan terugvallen op vrienden en familie. En niet iedereen vindt makkelijk de weg naar een digitaal buurtnetwerk zoals Hoplr. Denk aan senioren, digibeten of kwetsbare groepen.

Daarom ontwikkelden wij BCQ (Buurt Conciërge Quartier): een innovatief zorgconcept dat langer zelfstandig thuis wonen, ondersteund door de buurt, mogelijk maakt.

Om dit concept in de praktijk te testen, zijn we gestart in enkele Brusselse buurten. Wij kozen de gemeenten Sint-Lambrechts-Woluwe en Sint-Pieters-Woluwe als testomgeving.

Uit dit project kwamen een heleboel interessante data, verhalen en lessen naar boven. Enkele resultaten uit het rapport:

• 130 senioren hebben zich geregistreerd op basis van één briefbedeling
• 94% van de hulpvragen werden opgelost met behulp van het lokale aanbod
• we beperken de dienstverlening voortaan tot 12 duidelijke hulpcategorieën

De pilot duurde zes maanden en liep eind juni af. Wij zijn nu klaar om de Buurtconciërge verder te ontwikkelen, samen met vertrouwde en nieuwe klanten, waaronder met name stads- en gemeentebesturen.

Om dus ook de resultaten van dit proefproject met hen te kunnen delen, stelden we een verhelderend rapport samen dat je hieronder kan downloaden. Daarin lees je:

• de aanpak van de Buurtconciërge;
• de resultaten van het proefproject;
• enkele verhalen die de meerwaarde illustreren;
• onze lessen; en
• plannen voor de toekomst.

Download hieronder het eindverslag. Lokale besturen kunnen ook contact opnemen voor een verkennend gesprek rond de Buurtconciërge.