Les partenaires de Hoplr utilisent le tableau de bord pour obtenir des informations au sujet de 12 thèmes (relation de voisinage, nuisance, sécurité,…), pour se concentrer sur la participation citoyenne (ascendante, descendante, analyse environnementale), pour stimuler la cohésion sociale et pour diffuser des messages dans les quartiers. Les messages concernent principalement:
- les travaux routiers, la collecte des déchets, les mesures prises (informer et sensibiliser);
- des évènements, des concours, des initiatives (annonces et invitations);
- question sur la qualité, sondages, enquêtes (enquêtes et participation);
- …
Jetez un oeil à nos exemples concrets pour découvrir comment nos partenaires utilisent Hoplr.
Les villes et communes peuvent-elles voir ce qu’il se passe dans les quartiers Hoplr?
Nous traitons les données de nos utilisateurs avec le plus grand soin et Hoplr est totalement conforme à la législation européenne sur la protection des données personnelles RGPD. Le contenu des quartiers n’est pas accessible à nos partenaires. Via le tableau de bord, les villes et communes peuvent toutefois publier des messages dans un, plusieurs ou tous les quartiers de la ville. Toutes les réactions à ces messages sont, elles, visibles par la partie externe.
De plus, toutes les données que les parties externes peuvent consulter sont toujours anonymisées et agrégées. Vous pouvez obtenir plus d’informations en lisant nos termes et conditions ou notre politique de confidentialité.
Pourquoi les villes et communes n’utilisent-elles pas leurs propres plateformes?
L’utilisation de canaux propres comme les médias sociaux, les sites Web et les applications offre l’avantage que les organisations ont un contrôle total sur eux. Mais pouvoir compter sur un partenaire comme Hoplr présente également de nombreux avantages pour les villes et communes.
Portée et croissance
Nous lançons le réseau social de quartier de A à Z. Hoplr garantit une portée de 15% à 25% de tous les habitants dès les premières semaines après le lancement. Les quartiers se développent de manière organique grâce au bouche à oreille.
Gagner du temps
Hoplr est un réseau social indépendant qui se développe et est soutenu par sa propre équipe de développeurs. Vous n’avez donc pas à vous soucier de la technique et la plateforme évolue constamment.
Inter services et départements
Notre tableau de bord intègre des modules pour tous les services et départements. Cela offre plus de transparence et plus de synergie sur le lieu de travail.
Technologie en gestion propre
Nous construisons tout nous-mêmes. De cette manière, nous pouvons réagir rapidement mais également répondre à des besoins spécifiques. Nos applications sont testées chaque jour par des milliers d’utilisateurs.
Support 24/7 et expertise
Un soutien complet en matière de construction de communauté, de support et de développement de la portée. Nous sommes disponibles pour nos partenaires 24h/24 et 7 jours sur 7.
Valeur ajoutée sociale
Nous connectons les voisins, stimulons les rencontres hors-lignes, la participation et la cohésion sociale. La création de communautés fortes est essentielle pour l’inclusion et l’engagement des citoyens.
Combien de temps une ville ou commune doit-elle consacrer à Hoplr?
Le tableau de bord s’articule autour de la simplification pour les villes et les communes. Au lancement, seuls quelques rendez-vous doivent être planifiés, ensuite nous nous chargeons de la mise en oeuvre. Evidemment, tous les efforts supplémentaires (par exemple la communication autour de la plateforme) réalisé par nos partenaires reste le bienvenu.
Le temps à consacrer à Hoplr dépend de chaque partenaire. Par exemple, un développeur de projet ou une intercommunale publiera un message uniquement lorsqu’un fait se produit. La publication d’un message se fait de manière intuitive et ne nécessite donc pas beaucoup de temps.
D’autres partenaires, principalement les communes, auront une communication plus active sur Hoplr. Nous recommandons la publication d’un article maximum par semaine. Le suivi de cette opération prend en moyenne une demi journée (=4h) par semaine.
Qui a déjà choisi de travailler avec Hoplr?
– La ville de Malines
– IVAGO (intercommunale de Gand)
– La commune de Bornem
– La commune de Olen
– Le gestionnaire de projet Noorderlijn (Anvers)
– La ville de Grammont
– La commune de Ranst
– La commune de Kalmthout
– La ville d’Ostende
– MIWA (intercommunale Midden-Waasland)
– La commune de Oosterzele
– Lacommune de Schilde
– Le développeur de projet Strabag
– La commune de Laarne
– La commune de Hove
– La ville de Sint-Niklaas
– La commune de Dilbeek
– La commune de Dour
– La compagnie d’eau Water-link
– La commune de Boechout
– La commune de Brasschaat
– Le développeur de projet Revive
-…
Que pensent nos partenaires de Hoplr?
“Hoplr est une plateforme très utile avec laquelle nous pouvons transmettre des messages ciblés à des quartiers spécifiques de la ville. Nous pouvons atteindre plus facilement les habitants de Gand et de Destelbergen lorsque quelque chose change dans la collecte des déchets pour leur quartier. Nous avons pu en tirer pleinement parti ces derniers mois, par exemple lors des fortes chutes de neige de décembre. Nous recevons régulièrement des réactions positives des utilisateurs de Hoplr.”
Koen Van Caimere – Directeur de l’information et de la communication chez IVAGO
“L’initiative Hoplr est un moyen supplémentaire de promouvoir la cohésion sociale. Les citoyens l’utilisent pour être rapidement informés de toutes les nouvelles de leur quartier, organiser des activités, recevoir des notifications de la ville, de la police ou des pompiers ou simplement discuter avec d’autres voisins. Chaque habitant doit vérifier son nom et son adresse, ce qui signifie qu’il existe un certain contrôle social. Si les directives et règles indiquées ne sont pas suivies, par exemple si il y a un manque de respect, Hoplr intervient. Pour la ville, c’est un canal intéressant pour communiquer de manière efficace et rapide dans une optique de proximité, y compris les travaux routiers, les initiatives locales, les réunions de voisins, etc. Hoplr garantit la confidentialité de tous les utilisateurs. Les parties externes ne peuvent publier que les notifications d’intérêt public ou d’intérêt pour les quartiers ”
Katleen Den Roover – Echevin des quartiers et des affaires sociales à la ville de Malines
“Ce système nous permet de mettre en contact les riverains via la voie numérique. Les habitants peuvent découvrir les voisins de leur quartier, organiser l’échange de matériel, lancer des idées ou des initiatives. Nous créons un quartier numérique, une manière différente de nouer des contacts et de lutter contre la solitude”
Johan Vande Lanotte – Bourgmestre de la ville d’Ostende
« Pour le lancement de notre opération de quartier, nous recherchions un système viable pour faire correspondre l’offre et la demande des voisins les uns avec les autres. Via Hoplr, il s’est avéré étonnamment rapide. En peu de temps, de nombreux résidents ont rejoint leur quartier digital. Cela prouve la nécessité d’un forum de voisinage pour renforcer le sentiment de voisinage. Le fait que les fondateurs du quartier puissent dessiner eux-mêmes leur quartier leur permet de se sentir très impliqués. Hoplr nous aide à faire d’Olen un quartier chaleureux et attentionné. »
Liesbeth Lathouwers – gouvernement local de la commune d’Olen
« Sur Facebok et par email, les gens ont souvent l’impression que nous sommes inatteignables. Mais nous souffrons aussi parfois du bruit et des vibrations. Sur Hoplr, tout le monde sait que c’est local et nous semblons obtenir plus de crédit. Hoplr est une plateforme positive qui offre une réelle valeur ajoutée à votre stratégie de communication et vous permet d’informer facilement et localement les personnes que vous ne pourriez pas atteindre autrement. »
Jef Vercammen – Communication Noorderlijn
