La ville de Mons lance l’enquête “Bougeons pour nos villages” grâce au réseau social de quartier Hoplr
La ville de Mons, capitale de la province du Hainaut, compte plus de 95 000 habitants. En 2021, le Bourgmestre Nicolas Martin et l’Echevine en charge de la Participation citoyenne, Charlotte De Jaer ont décidé de démarrer le projet de participation "Bougeons pour nos villages" sur Hoplr. Découvrez ci-dessous comment cela s'est déroulé.
“Ce nouveau réseau de quartier s’inscrit dans la dynamique de participation que nous menons depuis trois ans et il permettra de renforcer la cohésion sociale des quartiers. Évidemment, un tel réseau ne peut être une réussite que s’il compte suffisamment de membres. Il a déjà fait ses preuves dans d’autres communes du Hainaut et nous espérons vivement que les Montois adhéreront volontiers à ce nouvel outil.”
Charlotte De Jaer, Echevine de la Participation citoyenne
Bougeons pour nos villages
“Bougeons pour nos villages” est une initiative du Bourgmestre Nicolas Martin et de l’Echevine en charge de la Participation citoyenne, Charlotte De Jaer visant à insuffler un nouveau souffle aux villages et aux quartiers : en stimulant de nouveaux projets et partenariats ainsi qu’en renforçant les liens entre les habitants dans les quartiers.
Le projet se compose de deux phases :
- une enquête visant à identifier les besoins relatifs à une série de thématiques dans le quartier (mobilité, sécurité, environnement, etc.)
- des ateliers de co-construction pour formuler des idées et des actions concrètes avec les résidents.
La ville de Mons a utilisé Hoplr pour connecter, consulter et inviter les habitants des quartiers à participer. Tout a commencé avec le déploiement des quartiers Hoplr.
Les quartiers Hoplr de Mons
Avec les services communaux, nous avons divisé Mons en 16 quartiers Hoplr. Ils ne sont ni trop grands, ni trop petits : juste ce qu'il faut pour maximiser la pertinence et l'interaction.
Les associations locales de chacun des quartiers ont distribué des invitations pour rejoindre le réseau social de quartier. Au total, 4 146 ménages (10 %) sont déjà inscrits. Dans les années à venir, grâce à une nouvelle distribution, à la promotion et/ou au bouche à oreille, nous prévoyons d’atteindre les 30%, comme à Gand.
Les habitants de Mons ont posté 5 774 messages et 29 640 réactions au cours des six derniers mois sur des sujets tels que les activités de quartier, l'économie circulaire, des idées pour le quartier, etc.
“La cohésion sociale et la participation citoyenne sur lesquelles reposent tout le concept d’Hoplr sont également au cœur des priorités du Collège. C’est donc assez naturellement que nous avons pensé qu’un réseau social de quartier était taillé pour notre ville. L’expérience, qui a déjà été menée ailleurs avec succès, a prouvé que la petite taille de chaque communauté (quartier) incite d’avantage les personnes à participer et donner leurs avis et c’est justement ce que nous encourageons. Pour nous, Hoplr est également un outil qui pourra s’avérer très utile pour diffuser, de manière plus ciblée et directe, des informations ou en récolter afin d’avancer dans les dossiers et les adapter le plus possible à la réalité de terrain.”
Nicolas Martin, Bourgmestre de Mons
Tableau de bord
Les services communaux se connectent via un tableau de bord externe. De cette façon, ils sont en contact avec les utilisateurs, sans avoir accès aux conversations des quartiers.
Pourquoi les villes et les communes devraient-elles utiliser Hoplr ?
Hoplr est l’unique plateforme en ligne où seuls les résidents locaux sont présents. L'administration locale est ainsi directement connectée au citoyen, sans les nombreuses interférences provenant de non-résidents ou d'autres organisations et entreprises. Un environnement idéal pour la participation citoyenne et, notamment, le projet "Bougeons pour nos villages" de la ville de Mons.
“ C’est une manière inédite et originale pour nous d’entrer en contact directement avec les citoyens, et pour les citoyens de contacter la Ville. De nombreux canaux existent déjà et Hoplr vient compléter cette offre avec ses propres fonctionnalités.”
Nicolas Martin, Bourgmestre de Mons
Participation citoyenne
Le tableau de bord offre plusieurs fonctionnalités grâce auxquelles les services communaux peuvent donner la parole aux habitants du quartier, directement dans l'environnement privé de Hoplr :
- Enquête
- Initiative de quartier
- Budget participatif
- …
La ville de Mons en a déjà fait bon usage, avec son enquête "Bougeons pour nos villages". Via le tableau de bord, les services communaux ont pu créer une enquête et la partager immédiatement dans les quartiers. 23% des ménages inscrits sur Hoplr ont participé : soit pas moins de 877 participations.
Découvrez toutes nos fonctionnalités de participation citoyenne ici.
Communication de quartier
En outre, la ville pourra bientôt inviter facilement ses habitants aux ateliers de co-construction. La ville de Mons communique déjà grâce à son tableau de bord pour partager des messages d'intérêt général et/ou des événements avec un, plusieurs ou tous les quartiers.
Pour l'instant, la ville a publié 63 messages dans les quartiers, notamment sur les travaux routiers et les initiatives locales.
Découvrez ce que les citoyens attendent d’une communication de quartier.
Quartier solidaire
Enfin, si la ville de Mons veut soutenir les initiatives de quartier, elle ne manquera pas de bras. A Mons, 652 habitants se sont inscrits pour aider les voisins. Cela signifie qu'ils sont prêts à aider leurs voisins par toutes sortes d'aides informelles, comme des cours de français, de la compagnie, des courses, etc.
564 d'entre eux se sont également inscrits comme volontaires. Cela signifie qu'ils peuvent être immédiatement sollicités par la ville pour du travail bénévole.
Découvrez comment Hoplr relie la demande et l’offre d’aide entre voisins.
