Conciergerie de quartier

Hoplr connecte la demande d’aide à l’offre d’aide dans le quartier via la nouvelle fonctionnalité d’aide de voisins

Auteur: Jonas Swartele Publié le 18 janvier, 2021

Dans un quartier bienveillant, les habitants peuvent compter les uns sur les autres pour des demandes d’aide modestes, et parfois plus importantes.

Le quartier est un maillon important dans le réseau de soins d’une personne dans le besoin. De cette façon, une personne âgée peut possiblement continuer à vivre de manière autonome plus longtemps. Les familles vulnérables auront accès à une offre d’aide plus large. En outre, nous réduisons le risque d’isolement et de solitude.

Mais tous les résidents bénéficient d’un quartier bienveillant. Les prestataires d’aide ont la possibilité de développer leurs talents et aider son voisin donne tout simplement un sentiment bien. Le quartier devient plus inclusif, plus engagé et encore plus sûr.

L’illustration montre notre vision sur l’action sociale de quartier: si les voisins qui ont besoin d’aide utilisent Hoplr pour poser des questions, cela soulage d’une part la pression exercée sur le secteur des soins, d’autre part, les personnes ayant besoin de soins sont encouragées à faire de même et enfin, ceux qui ont besoin d’aide obtiennent également la possibilité de répondre aux demandes d’aide (comme faire cuire un bol de soupe). Tout cela favorise un quartier où tout le monde s’occupe de quelqu’un, ce qui permet de poser plus facilement des questions d'aide ... Un cercle vicieux.

Hoplr va désormais faciliter la connexion entre l’offre et la demande d’aide de quartier. L’autorité locale peut également profiter de cette nouvelle fonctionnalité, en utilisant le module d’Action Sociale de quartier dans le Tableau de Bord.

Comment les citoyens peuvent-ils bénéficier de l’aide de quartier via Hoplr?

Offrir de l’aide à son voisin

Les utilisateurs de Hoplr peuvent indiquer dans leur profil avec quoi ils souhaitent aider.

À ce jour, 10.000 utilisateurs d’Hoplr ont indiqué être disponible pour aider leurs voisins! On attend que ce nombre augmente très fortement: 15% des nouveaux membres Hoplr activent l’aide de quartier.

Demander de l’aide de ses voisins

Les voisins de Hoplr peuvent publier un message dans leur quartier en demandant de l’aide ou consulter les offres d’aide de quartier dans la liste des voisins.

Si un utilisateur préfère de ne pas partager sa demande d’aide avec l’ensemble du quartier Hoplr, il peut facilement consulter l’offre d’aide dans son quartier et contacter le prestataire d’aide directement via une conversation privée.

Points Hoplr

Désormais, le score Hoplr indique à quel point un membre est engagé à aider ses voisins. Voici comment gagner des points:

en activant l’aide de voisins
en ajoutant des catégories d’aide
en recevant des applaudissements des autres lorsque vous offrez de l’aide de voisins
en recevant un merci quand on a aidé un voisin

Qu’est-ce que cela signifie pour les autorités locales et les utilisateurs du Tableau de Bord?

Le Tableau de Bord s’est également enrichi du module d’Action Sociale de quartier. Celui-ci se compose de deux parties: le comptoir de volontaires d’action sociale et l’aperçu de travailleurs sociaux.

Comptoir de volontaires

Lorsque les citoyens activent l’aide de quartier, ils peuvent indiquer si l’administration locale peut les contacter au sujet du volontariat.

Les utilisateurs du Tableau de Bord verront sous le module d’Action Sociale une liste avec le nom, le quartier Hoplr, l’offre d’aide et un bouton vers une conversation privée par volontaire. Via cette liste, on peut activer les membres d’Hoplr pour faire du bénévolat. On peut aussi compiler des listes de bénévoles en publiant un appel dans un, quelques ou tous les quartiers de sa commune.

Aperçu de travailleurs sociaux

Les Centres de Services Sociaux locaux et les travailleurs sociaux de la ville ou de la municipalité peuvent obtenir accès à plusieurs quartiers. Cela leur permet de changer fluidement entre les différents quartiers Hoplr de leur champ d’application.

Dorénavant on peut voir via le Tableau de Bord quelles personnes ont un compte vérifié avec accès à plusieurs quartiers. Vous verrez le nombre de quartiers liés, les messages publiés, les commentaires publiés, l’adresse e-mail et un bouton qui mène à une conversation privée avec ce travailleur social. Vous pouvez également modifier le profil de ces personnes: on peut choisir une icône et introduire un titre de fonction et une description.

Sur la base de cet aperçu, vous êtes facilement en contact avec la première ligne. Engagez les connecteurs du quartier ou les travailleurs sociaux, saisissez les demandes de soins et gardez le doigt sur le pouls au sein des communautés locales.

Voulez-vous commencer avec le module d’Action Sociale de quartier ou promouvoir l’aide de voisins dans les quartiers Hoplr? Nous pouvons certainement vous aider. Contactez notre équipe!