Kalmthout réactive Hoplr après 5 ans: 56% des ménages à nouveau atteints
La commune de Kalmthout a rechoisi Hoplr. Après un premier lancement en 2018, une interruption, puis une reprise en 2025, elle reconstruit un solide réseau de voisinage numérique. Avec 56 % des ménages connectés, soit 3 954 ménages inscrits et quatre quartiers actifs, Kalmthout démontre qu’un réseau de quartier peut rapidement retrouver toute sa pertinence, même après quelques années.
Cette collaboration renouvelée n’est pas le fruit du hasard. Elle prouve que, dans un paysage numérique fragmenté, le besoin d’un espace de communication local et sécurisé est plus fort que jamais. Aujourd’hui, les collectivités locales recherchent non seulement une large audience, mais aussi un canal de communication sûr, sans publicité et axé sur les quartiers.
C’est précisément là que Hoplr fait la différence : les voisins se trouvent pour échanger, s’entraider et partager des initiatives locales, tandis que les communes peuvent communiquer directement avec les habitants et mieux appréhender les besoins du quartier. Ce positionnement est en parfaite adéquation avec la vision de la marque Hoplr : connecter les citoyens entre eux et avec leurs élus, afin qu’ils participent activement à la vie locale et que les communes comprennent mieux la situation.
Pourquoi Kalmthout choisit à nouveau pour Hoplr
Le choix de Kalmthout va au-delà d’un simple redémarrage. Il s’agit d’un retour délibéré à une plateforme qui répond aux besoins actuels des collectivités locales : information fiable, participation citoyenne et renforcement du lien social.
“La commune de Kalmthout a renouvelé son choix pour Hoplr afin de mieux cibler sa communication avec les différents quartiers. De plus, notre agent chargé du travail de proximité utilise Hoplr pour renforcer les liens entre les quartiers et mieux faire connaître nos services. À terme, nous souhaitons également utiliser Hoplr comme outil de participation citoyenne.”
Herwig Nagels, reponsable communication et gestion de l’information
Selon le positionnement d’Hoplr, les commune recherchent une approche intégrée qui conjugue communication, participation citoyenne et soutien social. Hoplr répond à cette demande grâce à un réseau de voisinage sans publicité où les voisins peuvent s’entraider, se contacter et découvrir des initiatives locales, et où les municipalités bénéficient d’un accès direct au voisinage pour informer, écouter et impliquer activement les résidents.
Cette plateforme s’avère particulièrement pertinente dans un contexte où les médias sociaux traditionnels sont de moins en moins utilisés par les pouvoirs publics pour la communication. Le livre blanc Au-delà des médias sociaux souligne que les communes ont besoin d’un canal qui ne dépende ni des algorithmes, ni des priorités commerciales, ni d’interactions fragmentées, mais qui privilégie une communication fiable et un engagement authentique.
Relance solide dans 4 quartiers
Aujourd’hui, Kalmthout compte à nouveau quatre quartiers Hoplr actifs:
- Achterbroek
- Heide
- Kalmthout Centrum
- Nieuwmoer
Avec près de 4 000 ménages connectés, la commune de Kalmthout touche plus de la moitié des ménages en un instant. Ce taux, nettement supérieur à la moyenne nationale de 34 %, témoigne d’un fort engagement local. À ce jour, 27 messages ont été diffusés auprès des citoyens, totalisant 76 184 vues. Parmi les quartiers, Heide se distingue avec un taux de connexion de 62 %.
Ces chiffres montrent que le réseau de voisinage se réancre solidement au niveau local. Et c’est important, car une forte adoption est ce qui confère à une plateforme locale toute sa puissance.
Un réseau de voisinage comme alternative sûre aux médias sociaux
Pour les communes, une simple présence sur les réseaux sociaux traditionnels ne suffit plus. Les messages importants se perdent facilement dans la masse, les interactions sont souvent éphémères et le contexte de la communication locale disparaît. Le livre blanc « Au-delà des réseaux sociaux » met précisément en lumière ces limites : les algorithmes déterminent ce que les habitants voient, les informations cruciales se noient dans le flux et la participation citoyenne demeure fragmentée et superficielle.
“Le principal atout de Hoplr réside dans sa capacité à fédérer une communauté. Contrairement aux réseaux sociaux classiques, l’ambiance y est généralement positive et engageante. De plus, en tant que collectivité locale, vous ciblez exclusivement vos administrés, ce qui représente souvent un inconvénient par rapport aux profils généralistes sur Facebook, par exemple..”
Hoplr a délibérément opté pour un modèle différent. La plateforme a été conçue comme un réseau de quartier sécurisé, privé et sans publicité, afin de rendre la communication plus directe et pertinente pour les habitants. Le même livre blanc précise que la communication locale exige une plateforme fermée et axée sur le quartier, indépendante des algorithmes et des priorités commerciales, et respectueuse de la vie privée et de la protection des données grâce à la conformité au RGPD et à la norme ISO 27001.
Ce modèle correspond également aux retours des utilisateurs. Dans son rapport de satisfaction, Hoplr se décrit comme un environnement privé, sans publicité et sécurisé, et 92,4 % des utilisateurs considèrent la protection de la vie privée et la sécurité comme importantes, voire primordiales.
Bien plus qu’une simple plateforme de communication municipale
La force d’Hoplr ne réside pas uniquement dans la diffusion de messages. La plateforme est conçue comme une infrastructure sociale pour les quartiers et les communes. Conformément à sa stratégie de marque, le réseau de voisinage en est le fondement : un espace local et sécurisé pour les échanges, l’entraide et le partage d’informations, avec le soutien de la municipalité. Hoplr favorise également la communication, la participation citoyenne, le développement du tissu social et le développement d’organisations et d’associations.
Pour Kalmthout, cela signifie qu’Hoplr est bien plus qu’un simple canal de communication : c’est un moyen concret de concrétiser les liens de voisinage. Cela peut se traduire par l’entraide entre voisins, un partage plus aisé des initiatives locales ou encore une meilleure visibilité des signaux émanant du quartier.
Ce que les utilisateurs apprécient chez Hoplr
Le relancement de Kalmthout s’inscrit dans une tendance plus large : les habitants apprécient une plateforme locale lorsqu’elle est pertinente, sécurisée et facile d’utilisation. Le rapport de satisfaction des utilisateurs de Hoplr indique que 74 % d’entre eux sont satisfaits, voire très satisfaits. De plus, 42 % ont déjà rencontré de nouveaux voisins via la plateforme, ce qui prouve que les interactions numériques se traduisent aussi par des rencontres concrètes dans le quartier.
C’est un point important pour les communes qui souhaitent non seulement informer, mais aussi favoriser l’engagement des habitants. Par ailleurs, le rapport souligne que dans les communes qui utilisent Hoplr, la proportion d’habitants qui perçoivent une faible cohésion sociale diminue significativement.
Kalmthout est en train de reconstruire des liens de voisinage solides.
Le cas de Kalmthout démontre qu’un réseau de quartier n’est pas forcément un projet éphémère. Parfois, un nouveau départ confirme toute la pertinence d’une plateforme locale.
Kalmthout prouve ainsi qu’une communication locale efficace n’est pas synonyme de bruit, mais de lieu où habitants, quartiers et commune se retrouvent.
Avec quatre quartiers actifs, plus de la moitié des ménages connectés et un engagement renouvelé et clair en faveur d’un partenariat premium complet, des bases solides ont été posées. L’objectif : mieux communiquer avec les habitants, renforcer l’engagement local et redonner à la communication numérique une dimension de proximité, sécurisée et humaine.
https://www.hoplr.com/stad/kalmthout
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Notre histoire et notre mission
Hoplr est une plateforme de participation citoyenne en pleine expansion, utilisée par plus de 250 collectivités locales et un million de citoyens. Depuis 2014, notre mission est d’aider les collectivités locales à communiquer et à créer des liens grâce à un réseau social unique dédié au voisinage. Nous les accompagnons dans leurs efforts de communication de proximité, leurs actions de sensibilisation et la participation citoyenne. Des questions sur nos services ? Nous sommes là pour vous aider !
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