Trekt uw gemeente veel expats aan? Enkele nuttige tips om ervoor te zorgen dat ze zich gemakkelijk thuis voelen in hun nieuwe buurt

Het integreren van expats in een lokaal ecosysteem vereist een mix van digitale zichtbaarheid en fysieke ‘welkom’-contactpunten. Omdat expats bij aankomst vaak afhankelijk zijn van een specifieke set voorzieningen, is het doel om het Hoplr-buurtnetwerk zo vroeg mogelijk in hun verhuistraject te integreren. Hoplr werkt al jaren samen met verschillende gemeenten die te maken hebben met een hoog expatpercentage. Neem bijvoorbeeld Strassen, een kleine stad vlakbij de stad Luxemburg. Volgens de meest recente cijfers is 58,75% van de bevolking van Strassen niet autochtoon. Er zijn maar liefst 116 nationaliteiten vertegenwoordigd!

Hieronder een samenvatting van wat ze met ons hebben gedeeld om de onboarding van expats te optimaliseren, naast andere getuigenissen van klanten:

1. Een eerst fysiek contact

Expats worden bij aankomst vaak overweldigd door de hoeveelheid papierwerk. Dit is het moment waarop ze waarschijnlijk het meest aandacht besteden aan officiële mededelingen van de gemeente.

Het welkomstpakket: zorg ervoor dat er een Hoplr uitnodigingsbrief, flyer of een QR-code sticker in het fysieke welkomstpakket zit dat de gemeente verstrekt bij de registratie van hun woonplaats.

QR-codes in het gemeentehuis: plaats opvallende borden in de wachtruimtes van het “Internationale/Expat-kantoor” binnen de gemeente. Een simpele boodschap zoals “Wil je je nieuwe buren leren kennen? Word lid van Hoplr” werkt wonderen.

Stickers op nutsvoorzieningen en brievenbussen: werk samen met lokale vastgoedbeheerders of “Expat Houses” om een ​​kleine uitnodigingssticker op de brievenbussen te plakken van huurwoningen met een hoog verloop.

2. Strategische digitale partnerships

Expats sluiten zich meestal al vóór hun verhuizing aan bij specifieke online groepen. Je moet ze bereiken op de plekken waar ze al naar hulp zoeken.

Website van de gemeente: zorg ervoor dat het gedeelte ‘Nieuwkomers’ of ‘Expats’ op de officiële website van de gemeente een directe link naar de Hoplr-app bevat. Voeg het Hoplr-icoon toe naast de andere socialemedia-iconen als snelkoppeling.

De “ik verhuis naar” Facebookgroepen : laat de wijkmanager van de gemeente regelmatig berichten plaatsen in Facebookgroepen zoals “Expats in [jouw stad]”. Presenteer dit als de officiële, besloten manier om de ruis van sociale media te omzeilen en echte lokale hulp te krijgen.

Verhuisbureaus: werk samen met de HR-afdelingen van grote lokale werkgevers of verhuisbureaus. Geef hen een “Digitale welkomst-pdf” waarin Hoplr wordt aanbevolen als hulpmiddel voor sociale integratie.

3. Behoeftengerichte marketing

Omdat expats vaak aankomen met een leeg huis en weinig sociale contacten, is het verstandig om te focussen op behoeftengerichte marketing.

De “lenen & uitlenen”-campagne: promoot Hoplr specifiek als een plek waar expats gereedschap of huishoudelijke artikelen (boormachines, ladders, enz.) kunnen lenen die ze misschien niet willen kopen voor een kort verblijf.

Buddyprogramma’s: lanceer een “lokale Buddy”-initiatief op het platform. Bewoners kunnen zich aanmelden als gids voor nieuwkomers en hen helpen met lokale afvalinzameling, scholen of verborgen pareltjes.

4. Verminder de taalbarrière

Voor een expat kan een platform dat er volledig eentalig uitziet, intimiderend zijn.

Meertalige “oproep tot actie”: zelfs als de platforminhoud door gebruikers wordt gegenereerd, moet de uitnodiging van de gemeente in het Engels (en andere belangrijke lokale talen) zijn.

Bewustwording van automatische vertaling: benadruk duidelijk dat Hoplr ingebouwde vertaalfuncties heeft. Als een expat weet dat hij of zij een Nederlands of Frans bericht met één klik in het Engels kan lezen, verdwijnt de drempel.

5. Integratie via events

Niets stimuleert app-downloads zo goed als een evenement in de echte wereld.

Welkomstborrel voor expats/nieuwkomers: organiseer elk kwartaal een “Nieuwkomersborrel” in de gemeente. Gebruik het evenement om mensen ter plekke te laten registreren voor Hoplr, zodat ze de foto’s van het evenement kunnen bekijken of in contact kunnen komen met de mensen die ze net hebben ontmoet.

Buurtwandelingen: gebruik het platform om buurtwandelingen aan te kondigen, speciaal voor nieuwe bewoners, onder leiding van bewoners die er al langer wonen of georganiseerd door de gemeente.

Wilt u meer weten over de integratie van expats in hun nieuwe buurt? Neem dan contact met ons op voor een kort telefoongesprek!