Praktijkverhaal: 5 manieren waarop gemeente Waalwijk samen met haar inwoners aan schone buurten werkt
Gemeente Waalwijk zet buurtgerichte communicatie en burgerparticipatie in met het oog op aantrekkelijke buurten. Niet alleen bij de creatie van haar toekomstbeeld, maar ook vandaag al met concrete acties. In dit artikel delen we vijf voorbeelden van hoe de gemeente Hoplr inzet om de buurten van Waalwijk mooi en schoon te houden.
- Bewustmaken over milieu en schoonhouden van de buurt
- Afvalophaling en omgevingscommunicatie
- Buurtprojecten
- Buurtbevragingen
- Gemeenschapsvorming
Buurtgerichte communicatie
In september 2020 ging gemeente Waalwijk met de digitale Hoplr-buurten van start. Op die manier brengt de gemeente buren samen om elkaar beter te leren kennen, om elkaar te helpen met klusjes en spulletjes, en om in contact te staan met de gemeente.
Via het Service Dashboard deelt de gemeente berichten met de 15 Hoplr-buurten. Zo kan ze op basis van een jaarlicentie communiceren, zonder inkijk te krijgen in de buurtgesprekken. Op die manier blijft het buurtnetwerk besloten, gratis en reclamevrij voor burgers.
Gemeenten communiceren over allerlei nuttige thema’s via Hoplr: buurtwerking, overheidsparticipatie, buurtfeesten,… Maar gemeente Waalwijk, die inspireert ons vooral op vlak van communicatie over de fysieke ruimte en het aantrekkelijk houden ervan. Hieronder delen we vijf voorbeelden.
Hoplr is voor ons als gemeente een mooi instrument om een steeds groter wordende groep bewoners laagdrempelig te bereiken en met elkaar in contact te komen. Bewoners kunnen ons makkelijk bereiken en hun vragen of opmerkingen plaatsen, en voor ons is het een makkelijk middel om informatie uit te wisselen.
Margriet, Wijkmanager bij gemeente Waalwijk
1. Bewustmaken over milieu en schoonhouden van de buurt
Bewoners betrekken begint bij informeren en sensibiliseren. De gemeente toont burgers waarom het belangrijk is dat ze slim omspringen met hun afval. Door bewoners ook kennis te laten maken met initiatieven en goede voorbeelden, weten zij beter hoe ze voor hun buurt kunnen zorgen.
In een bevraging met 137 Waalwijkse deelnemers gaf 51% aan dat ze het buurtnetwerk onder meer gebruiken om berichten van de gemeente te ontvangen.
2. Afvalophaling en omgevingscommunicatie
Gemeente Waalwijk houdt buren netjes op de hoogte van afvalophaling. Dit belet dat burgers hun afval op straat zetten wanneer dat niet nodig is. Bovendien voorkomt het ergernis, wat goed is voor de inzet.
Ook duidelijke omgevingscommunicatie zorgt voor een fijn buurtgevoel. Werken zijn onvermijdelijk, maar het scheelt een pak als je als burger op de hoogte wordt gehouden. Ook de snelle reactie van gemeente Waalwijk op vragen en bottom-upmeldingen draagt bij tot het positieve buurtgevoel.
78% van de deelnemers wil algemene informatie van de gemeente ontvangen. 56% wil specifiek omgevingscommunicatie over werkzaamheden ontvangen.
3. Buurtprojecten
Bewoners weten beter dan wie ook waar de buurt nood aan heeft. Burgers de kans bieden om hun omgeving zelf in te vullen, verhoogt bovendien het gemeenschapsgevoel én de betrokkenheid bij het onderhoud. Gemeente Waalwijk biedt met Hoplr een platform waar inwoners hun ideeën kwijt kunnen.
Waalwijkse Hoplr-gebruikers deelden al 32 berichten met de gemeente, waaronder ideeën, zorgvragen en meldingen.
4. Buurtbevragingen
De buurt bezit een schat aan informatie die een positieve bijdrage levert aan het eindresultaat van een project. Gemeente Waalwijk deelde al verschillende vragenlijsten over de fysieke ruimte via Hoplr. Van de creatie van een gezonde leefomgeving, tot de concrete invulling van een plantsoen.
53% van deelnemers is geïnteresseerd in participatieprojecten via Hoplr, zoals enquêtes, buurtpeilingen en inspraakmomenten.
5. Gemeenschapsvorming
Tot slot is een investering in het gemeenschapsgevoel een investering in een aantrekkelijke buurt. Onderzoek toont aan dat burgers die een sterk samenhorigheidsgevoel ervaren zich sneller inzetten voor de buurt. Met Hoplr biedt gemeente Waalwijk een platform waar inwoners beroep doen op elkaar en hun buurt zo verrijken. Met een vlottere toegang tot het sociaal kapitaal zijn burgers beter in staat de buurt aangenaam te houden. De gemeente sloot bovendien al 12 sociaal werkers op Hoplr aan die daarbij een handje helpen.
25% van respondenten in Waalwijk gebruikt Hoplr om buren te helpen.
Over Hoplr in Waalwijk
Hoplr werd in augustus 2020 uitgerold in Waalwijk in samenwerking met de lokale scouting en voetbalvereniging. Begin april 2021 waren al 2.126 huishoudens aangesloten, mede dankzij de briefbedeling, publicaties in de lokale krant en een digitale infosessie voor inwoners.
In acht maanden tijd plaatsten Waalwijkse gebruikers meer dan 8.500 interacties op het buurtnetwerk. 41 bewoners registreerden zich als vrijwilliger voor burenhulp. De gemeente zelf plaatste al 103 externe berichten over activiteiten, veiligheidsmeldingen, en natuurlijk: een aantrekkelijke buurt!
