Zo houden wij digitaal buurtnetwerk Hoplr veilig voor onze gebruikers

Zo houdt Hoplr buurten mee veilig

Als digitaal buurtnetwerk hebben wij een grote verantwoordelijkheid om onze gebruikers en hun gegevens veilig te houden.

Maar veiligheid is voor ons meer dan een verantwoordelijkheid of noodzakelijk kwaad. Veiligheid maakt net onderdeel uit van wat Hoplr aantrekkelijk maakt, om wel drie redenen:

1. We ontzorgen besturen op vlak van data en privacy. De ontwikkeling van het digitaal buurtnetwerk is ons vak, het veilig houden van alle data dus ook. Daar hoeven lokaal besturen en organisaties niet wakker van te liggen.
2. Hoplr is een Europees (Belgisch) sociaal netwerk dat geen gebruikmaakt van een advertentiemodel. Steeds meer burgers blijven weg van klassieke sociale media omdat ze inzitten met hun gegevens. Hoplr is helemaal GDPR- of AVG-conform en speelt geen persoonsgegevens door aan derden.
3. We verhogen net de veiligheid in de buurt, door middel van sociale controle. Buren houden een oogje in het zeil en waarschuwen elkaar via Hoplr bij verdachte activiteit. Lees hier meer over de voordelen van lokale gemeenschapsvorming, waaronder veiligheid.

Toch, men kan nooit uitgaan van de ondoordringbaarheid van een digitaal platform. Net daarom nemen we bijkomende maatregelen om misbruik op te sporen en te voorkomen.

Zo houden wij Hoplr veilig

1. Elke Hoplr-buurt is besloten. Om toegang te verkrijgen tot een Hoplr-buurt, dient men eerst een thuisadres op te geven. Toegang zal verleend worden als:

• men de correcte buurtcode invult (verdeeld per uitnodigingsbrief);
• de account wordt geverifieerd aan de hand van een gevalideerd gsm-nummer;
• men een briefhoofding op naam en adres doorstuurt naar verify@hoplr.com; of
• een geverifieerde gebruiker uit de Hoplr-buurt of een community manager de aanvraag accepteert.

2. Gebruikers kunnen zelf beslissen wat ze met de buurt willen delen, en in hoeverre ze hun profiel willen aanvullen. Standaard geven we alleen een profielnaam en straatnaam weer.

3. Wanneer mogelijk, sensibiliseren we gebruikers om zorgvuldig om te springen met hun gegevens, of die van anderen. Onze community managers grijpen bijvoorbeeld in als ze zien dat er een foto wordt geplaatst die inbreuk doet op iemands privacy.

4. We nemen verschillende maatregelen om misbruik te beperken en om mensen die niet in de buurt wonen te ontmoedigen zich in te schrijven door:

• per e-mailadres maar één buurtaccount toe te laten
• een automatisch detectiesysteem tegen spam
• een manueel en anoniem rapporteringssysteem per bericht of profiel
• het bereik te beperken tot één buurt (geen viraliteit)
• alles af te sluiten van zoekmachines
• geen commerciële of politieke boodschappen toe te laten

5. Om onze applicaties steeds beter te beveiligen maken we gebruik van de nieuwste technologieën en hebben we een permanente samenwerking opgezet met Intigriti, een netwerk van Ethische Hackers.

Er zullen altijd mensen zijn met slechte bedoelingen, maar we vinden het ook belangrijk om er als buurtnetwerk te zijn voor alle mensen met goede bedoelingen.

Per slot van rekening: door buurtbewoners dichter bij elkaar te brengen, wordt de buurt weer een stukje veiliger.