Hoplr maakt SROI zichtbaar: wat levert een buurtnetwerk écht op?
“Sociale cohesie klinkt mooi… maar wat brengt het concreet op?”
Dat is een begrijpelijke vraag die lokale besturen steeds vaker stellen. Want budgetten zijn beperkt, en impact moet niet alleen gevoeld worden — ze moet ook uitgelegd en verantwoord kunnen worden.
Daarom voegen we in ons Impact Rapport 2025 een nieuw luik toe: SROI (Social Return on Investment). Of simpeler: het terugverdieneffect en rendement van het Hoplr-buurtnetwerk.
Wat is SROI (Social Return on Investment)?
SROI is een methode om maatschappelijke impact te vertalen naar een economisch equivalent. Niet omdat “sociaal” plots in euro’s moet passen, maar omdat euro’s vaak de taal zijn waarin beslissingen genomen worden.
Concreet bundelt SROI drie soorten waarde die Hoplr mee helpt realiseren:
- Vermeden kosten door efficiëntere communicatie (bereik en respons zonder extra mediabudget)
- Economische waarde uit hergebruik (spullen krijgen een tweede leven)
- Sociale waarde uit ontmoeting en verbinding (burencontact en burenhulp)
Belangrijk: SROI is geen omzetcijfer en geen klassieke boekhoudkundige opbrengst. Het is een onderbouwde raming op basis van platformdata en referentiewaarden.
2025 in één oogopslag: schaal maakt impact meetbaar
In 2025 zagen we o.a.:
- +1,3 miljoen huishoudens in +2.700 Hoplr-buurten (gemiddeld 32% adoptie)
- +340.000 hulpvragen, waarvan +156.000 opgelost (≈ 46% oplossingsgraad)
- +1 miljoen buurtberichten en +120.000 activiteiten
- +200.000 offline ontmoetingen en +11 miljoen online interacties
Die activiteit is de “motor” achter SROI: zonder uitwisseling, geen impact; zonder impact, geen terugverdieneffect.
Het nieuwe: terugverdieneffect & rendement (SROI) in 2025
Op basis van bereik, uitwisseling tussen buren, gemiddelde marktprijzen en externe referenties ramen we de geschatte economische en sociale waarde van het Hoplr-buurtnetwerk in 2025 op:
€ 4.977.186,16
Daarnaast zien we dat klanten, afhankelijk van lokale context en gebruik, een rendement van 2x tot 15x hun jaarlijkse licentiekost kunnen behalen.
Hoe komt dit bedrag tot stand? Via drie pijlers:
1) Communicatie & enquêtes: bereik en respons zonder extra mediabudget
Hoplr wordt door besturen ingezet als betrouwbaar kanaal om inwoners te informeren, te activeren en te bevragen. In SROI vertalen we dat naar een raming van “vermeden mediakosten”: wat zou dit bereik en deze respons kosten via klassieke kanalen?
In 2025:
- 27.984.319 views op gemeentelijke communicatie
- 125.242 enquête-respondenten
- Totale mediawaarde: € 696.750,97
De berekening gebruikt vaste referentiewaarden (zoals een gemiddelde CPM en een waarde per digitale enquête-respons).
2) Circulaire economie: economische waarde van hergebruik
Hoplr stimuleert hergebruik: lenen, weggeven, doorverkopen. Dat is goed voor de portemonnee, én het vermindert de milieu-impact.
In 2025:
- 143.005 items kregen een tweede leven
- Totale marktwaarde: € 3.038.856,25
- CO₂-equivalent: 4.190.047 kg (impactindicator)
Hier ramen we de waarde op basis van gemiddelde tweedehandswaarde en vervangingslogica (minder nieuw aankoop).
3) Sociale cohesie & buurtzorg: de waarde van ontmoeting en verbinding
De moeilijkste, maar misschien wel belangrijkste pijler: sociale cohesie.
Daarom werken we met een SROI-aanpak die onderscheid maakt tussen types contact (eenmalig vs. sterker/duurzaam), en die steunt op internationale referenties rond de maatschappelijke kost van eenzaamheid.
In 2025:
- 180.562 eenmalige uitwisselingen
- 24.249 sterkere ontmoetingen
- Totale sociale waarde: € 1.241.578,94
Het onderscheid is belangrijk: niet elke interactie heeft dezelfde impact. Burenhulp of duurzame connecties wegen doorgaans zwaarder door in welzijn en veerkracht dan een korte, eenmalige uitwisseling.
Waarom dit ertoe doet voor lokale besturen
SROI helpt om het gesprek te verschuiven van “soft” naar “strategisch”:
- Communicatie: lokaal bereik zonder (extra) mediabudget
- Participatie: respons en betrokkenheid worden concreter en beter verdedigbaar
- Buurtwerking: ontmoeting en burenhulp krijgen een meetbare plaats in de evaluatie
- Verantwoording: beleidskeuzes kunnen beter onderbouwd worden richting management, financiën en burgers
Kortom: Hoplr is niet alleen een platform. Het is een infrastructuur die lokaal gedrag mogelijk maakt — en dat vertaalt zich in tastbare waarde.
FAQ
1) Is dit “audit-proof” of een boekhoudkundige opbrengst?
Nee. SROI is geen omzet of besparing die je één-op-één in de boekhouding kan zetten. Het is een onderbouwde impactraming: we vertalen platformdata (zoals bereik, uitwisselingen en ontmoetingen) naar een economische waarde via referentiewaarden.
2) Waarop zijn de waardes gebaseerd?
Op twee dingen: (1) meetbare Hoplr-activiteit (bv. views, respondenten, hergebruikte items, ontmoetingen) en (2) referentiewaarden zoals gangbare marktprijzen (bv. media-CPM), gemiddelde tweedehandswaarde en externe studies rond maatschappelijke effecten (zoals eenzaamheid).
3) Is dit cijfer per gemeente of over alle Hoplr-werkingen samen?
Het Impact Rapport 2025 bundelt de resultaten op overkoepelend niveau. Voor een individuele gemeente of regio kan de SROI hoger of lager uitvallen, afhankelijk van adoptie, activiteit, lokale behoeften en het type inzet (communicatie, participatie, buurtzorg, hergebruik).
