Hoplr verbindt hulpvraag met hulpaanbod in de buurt via nieuwe burenhulp functionaliteit

In een zorgzame buurt kunnen bewoners op elkaar rekenen voor kleine – en soms ook grotere – hulpvragen. 

De buurt is een belangrijke schakel in het zorgnetwerk van een hulpbehoevende. Een oudere persoon kan zo mogelijks langer zelfstandig blijven wonen. Kwetsbare gezinnen krijgen toegang tot een groter hulpaanbod. Bovendien verlagen we het risico op isolering en vereenzaming. 

Maar alle bewoners genieten mee van een zorgzame buurt. Hulpaanbieders krijgen de kans om hun talenten te ontwikkelen en helpen voelt gewoonweg goed. De buurt wordt inclusiever, meer betrokken en zelfs veiliger. 

Hoplr maakt het voortaan gemakkelijker om hulpvraag en -aanbod in de buurt met elkaar te verbinden. Ook de lokale overheid kan inpikken op deze nieuwe functionaliteit, met behulp van de buurtzorgmodule in het Service Dashboard.

Hoe kunnen burgers gebruikmaken van burenhulp via Hoplr? 

Burenhulp bieden (hulpaanbod)

Hoplr-gebruikers kunnen via hun profiel aangeven waarmee ze zoal willen helpen. 

Inmiddels hebben 10.000 Hoplr-gebruikers aangegeven dat ze beschikbaar zijn om hun buren te helpen! We verwachten dat dit aantal nog heel sterk gaat stijgen: 15% van nieuwe Hoplr-leden activeert burenhulp.

Burenhulp zoeken (hulpvraag)

Hoplr-buren kunnen een buurtbericht plaatsen of het hulpaanbod in de buurt bekijken.  

Als een burger een hulpvraag liever niet met de hele Hoplr-buurt deelt, kan hij of zij ook het hulpaanbod in de buurt bekijken en rechtstreeks contact opnemen met de aanbieder. 

Hoplr-punten

De Hoplr-score indiceert voortaan hoe geëngageerd een lid is om zijn of haar buren te helpen. Zo kan men punten verdienen: 

• Door burenhulp te activeren
• Door hulpcategorieën toe te voegen
• Door applaus te krijgen van anderen wanneer men burenhulp aanbiedt
• Door een bedankje te krijgen wanneer men een buur heeft geholpen

Wat betekent dit voor lokale overheden en Service Dashboard gebruikers? 

Ook het Service Dashboard werd verrijkt met de buurtzorgmodule. Deze bestaat uit twee onderdelen: het vrijwilligersloket en het overzicht van buurtwerkers.

Vrijwilligersloket

Wanneer burgers burenhulp activeren, moeten ze aangeven of de lokale overheid hen in verband met vrijwilligerswerk mag contacteren.

Gebruikers van het Service Dashboard krijgen onder de buurtzorgmodule een lijst met de naam, de Hoplr-buurt, het hulpaanbod en een knop naar de privéchat per Hoplr-vrijwilliger. Via deze lijst kan je leden inschakelen voor vrijwilligerswerk. Stel zelf ook vrijwilligerslijsten samen door een oproep te plaatsen in één, enkele of alle buurten.

Overzicht buurtwerkers

Lokale Dienstencentra en verbindende profielen bij de stad of gemeente kunnen een buurtswitch aanvragen. Daarmee kunnen ze vlot schakelen tussen de verschillende Hoplr-buurten in hun werkingsgebied.

Voortaan kan je via het Service Dashboard zien welke profielen een geverifieerde account hebben met buurtswitch. Je ziet het aantal gekoppelde buurten, geplaatste berichten, geplaatste reacties, het e-mailadres en een knop naar de privéchat. Verder kan je het profiel ook wijzigen: je kan een icoon kiezen en een funtie-titel en -beschrijving ingeven.

Aan de hand van dit overzicht sta je vlot in contact met de frontlinie. Schakel buurtverbinders in, capteer zorgvragen en houd vinger aan de pols binnen de lokale gemeenschappen.

Wil jij aan de slag gaan met de buurtzorgmodule? Of burenhulp in de Hoplr-buurten promoten? We kunnen je zeker helpen. Neem contact op met ons team!