Les travailleurs sociaux représentent souvent le lien le plus important entre le gouvernement et le citoyen. Ils comprennent mieux que quiconque que la place d’un individu dans la communauté a un impact majeur sur son bien-être.

Si vous lisez cet article, c’est peut-être parce que vous cherchez des pistes pour améliorer d’avantage le cadre de vie des citoyens ou, au moins, d’en avoir un aperçu. Qu’il s’agisse de citoyens âgés, isolés, défavorisés,… un réseau de voisinage privé comme Hoplr peut vous aider sans aucun doute. Voici 10 façons d’utiliser Hoplr de façon optimale pour mener une communauté locale à un quartier bienveillant.

 

Conseil 1: Rassemblez les voisins et augmentez la cohésion sociale

Conseil 2: Faites des voisins une aide de première ligne

Conseil 3: Faites vous-même partie du réseau

Conseil 4: Utilisez le commutateur de quartier

Conseil 5: Percevez les besoins et renvoyez vers les personnes compétentes – aide de seconde ligne

Conseil 6: Organisez des activiteités ou publiez un appel

Conseil 7: Faites se rencontrer les demandes et les offres d’aide

Conseil 8: Discutez avec les habitants

Conseil 9: Développer l’inclusion

Conseil 10: Faites appel à l’équipe Hoplr

Conseil 1: Rassemblez les voisins et augmentez la cohésion sociale

Un sentiment positif de la communauté n’est pas seulement important pour le quartier, l’individu en retire également de nombreux avantages. Cela permet de faire appel à ses voisins pour échanger des objets, demander de l’aide, établir des liens sociaux, … Hoplr rend tout cela encore plus facile. Avec l’aide d’un réseau social de voisinage, vous pouvez faire plus que vous adresser à vos voisins directs; vous atteignez immédiatement l’environnement entier.

“Avant de commencer nos opérations de quartier, nous avons cherché un moyen viable de faire correspondre l’offre et la demande des résidents les uns avec les autres. Via Hoplr, cela s’est révélé étonnament rapide. En peu de temps, de nombreux habitants ont rejoint leur quartier numérique. Cela prouve la nécessité d’une plateforme de quartier pour renforcer le sentiment de voisinage. Hoplr nous aide à transformer Olen en quartiers chaleureux et bienveillants.”

 

Liesbeth Lathouwers, gouvernement local de Olen

Hoplr n’est pas seulement une plateforme idéale pour réunir les voisins, vous pouvez également compter sur un service complet de développement et de gestion des communautés. Notre équipe imprime les invitations, les distribue à tous les résidents et atteint ainsi facilement 15 à 40% de la communauté ciblée en ligne.

une carte géographique d'Oostende avec des points verts montre où habitent les membres de Hoplrquelqu'un met une lettre d'invitation pour Hoplr dans une boîte aux lettres

Conseil 2: faites des voisins une aide de première ligne

Si nous réunissons les voisins dans un environnement où il est tout à fait normal de demander de l’aide, les habitants n’hésiteront plus à le faire. Une communauté prend soin de ses membres. Avec un peu de stimulation, vous permettez au quartier de gérer les petites demandes d’aide. Hoplr permet de:

  • publier une demande ou une offre d’aide;

  • participer à des discussions avec les habitants d’une même rue, les membres d’une association ou d’un centre d’aide,…;

  • envoyer des messages privés à un voisin spécifique ou à un ambassadeur.

een 90-plusser vraagt zijn buren om hulp bij het sneeuwvrij maken van de oprit op Hoplr

Conseil 3: Faites vous-même partie du réseau

Afin de pouvoir vous positionner correctement face à une personne ayant besoin d’aide, il peut être utile de connaitre la dynamique du quartier. Avec Hoplr vous êtes au coeur du quartier, informé de tout ce qu’il s’y passe – vous êtes en contact direct avec la communauté. Vous pouvez rebondir à chaque instant et vous êtes toujours disponible.

buurtwerk stad Gent geeft gratis geveltuintjes weg

Conseil 4: Utilisez le commutateur de quartier

icône pour changement de quartierEn tant que travailleur social, vous pouvez utilisez le commutateur de quartier. Cette fonctionnalité vous permet, en tant que travailleur social agréé, de passer d’un quartier à l’autre, vous avez ainsi un accès facile aux différents quartiers de votre zone de travail. Tous les quartiers et leurs contenus sont accessibles en un clic via votre compte personnel.

Conseil 5: Percevez les besoins et renvoyez vers les personnes compétentes – aide de seconde ligne

Certaines  demandes d’aide ne peuvent pas être satisfaites par les voisins, parce qu’elles nécessitent des connaissances spécifiques, comme des soins médicaux par exemple. Dans ce cas, le travailleur social peut prendre contact avec les personnes appropriées et répondre rapidement à la personne ayant besoin d’aide. En ayant accès aux quartiers Hoplr, vous pouvez facilement percevoir un besoin, une demande d’aide et y répondre de manière appropriée.

Conseil 6: Organisez des activités ou publiez des messages

Sur Hoplr, vous pouvez facilement réunir physiquement les voisins autour d’un thème spécifique: fêtes de quartier, séances d’information, actions de nettoyage,… Le calendrier de quartier est spécialement conçu pour stimuler la cohésion sociale dans le quartier. Vous avez la possibilité de laisser la date de votre évènement ouverte afin que les voisins vous fassent part de la date qui leur convient le mieux.

Vous pouvez également publier des messages afin d’informer les habitants de nouveautés ou d’actions mises en place.

Conseil 7: Faites se rencontrer les offres et les demandes d’aide

Les voisins ne postent pas seulement des demandes, ils offrent volontiers leur aide. De plus, ils partagent souvent leur profession et leurs loisirs que vous pouvez consulter facilement dans la liste des voisins. Cela permet aux travailleurs sociaux d’avoir une bonne idée de la population habitant le quartier et de relier facilement les offres et les demandes d’aide. Grâce au commutateur de quartier, vous n’êtes pas limités aux frontières d’un quartier.

L’illustration montre notre vision sur l’action sociale de quartier: si les voisins qui ont besoin d’aide utilisent Hoplr pour poser des questions, cela soulage d’une part la pression exercée sur le secteur des soins, d’autre part, les personnes ayant besoin de soins sont encouragées à faire de même et enfin, ceux qui ont besoin d’aide obtiennent également la possibilité de répondre aux demandes d’aide (comme faire cuire un bol de soupe). Tout cela favorise un quartier où tout le monde s’occupe de quelqu’un, ce qui permet de poser plus facilement des questions d'aide ... Un cercle vicieux.

Conseil 8: Discuter avec les habitants

mobiele telefoon met chatgesprek ter illustratieHoplr permet également de discuter de façon privée avec un ou plusieurs habitants. Cela permet d’entrer facilement en contact avec un groupe de personnes dont vous ne disposez pas toujours des coordonnées. Par exemple, vous souhaitez vous adresser aux résidents d’une maison de soin, il vous suffit alors de créer une conversation de groupe, d’entrer le nom de la rue et d’ajouter rapidement tous les résidents à la conversation.

Conseil 9: Développer l’inclusion

Hoplr veille quotidiennement à rendre le réseau social de quartier aussi convivial, accessible et inclusif que possible. Par exemple, Hoplr sera bientôt conforme aux normes AnySurfer et WCAG2.1 pour les personnes à mobilité réduite, malentendantes ou malvoyantes ou encore les personnes s’exprimant dans une autre langue. De plus, le résumé hebdomadaire de la plateforme permet aux travailleurs sociaux de cibler leurs actions.

Conseil 10: Faites appel à l’équipe Hoplr

Avec Hoplr, vous ne disposez pas d’une simple plateforme numérique. Vous pouvez également compter sur le soutien permanent de l’équipe. Nous organisons des séances d’information pour votre équipe mais aussi pour les habitants. Nous sommes en contact permanent avec des centaines d’ambassadeurs de quartier Hoplr et nous veillons à maintenir des quartiers dynamiques et conviviaux.

un groupe de membres engagés d Hoplr, des membres de l'équipe Hoplr et des travailleurs de quartie d'Ostende posent ensemble pour la photo

Les promesses de Hoplr

Êtes-vous intéressés par toutes les possibilités de communication, d'action sociale de quartier et de participation que Hoplr et notre Tableau de Bord peuvent vous offrir? Demandez une séance d'information ou lisez plus sur les différents modules: https://services.hoplr.com. Demandez une séance d'information

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