Erfahrungsbericht aus Betzdorf: Wie die Nachbarschaftsplattform Hoplr das Bürgerengagement in Luxemburg stärkt
Die luxemburgische Gemeinde Betzdorf zeigt, wie digitale Nachbarschaftsnetzwerke die kommunale Kommunikation und Bürgerbeteiligung sinnvoll ergänzen können. Seit der Einführung der Nachbarschaftsplattform Hoplr hat sich das Netzwerk innerhalb von 3,5 Jahren bei mehr als 62 Prozent der angeschlossenen Haushalte etabliert. Begleitet und unterstützt durch die Gemeindeverwaltung entwickelte sich Hoplr zu einem festen Bestandteil der lokalen Kommunikations- und Beteiligungsstruktur.
Der Erfahrungsbericht aus Betzdorf legt nahe, dass strukturiertes digitales Engagement ein wirksamer Weg sein kann, um Bürgernähe und lokale Demokratie auch in anderen luxemburgischen Gemeinden zu stärken.
Ein direkter Kanal für den Dialog mit den Einwohnern
In Betzdorf wird Hoplr vom Dienst für Kommunikation und Kultur betreut, der aus drei Mitarbeitenden besteht. Die Plattform wird parallel zur Gemeindehomepage und zu weiteren sozialen Netzwerken eingesetzt. Ihre Wirkung beschränkt sich dabei nicht auf reine Informationsweitergabe.
Vielmehr ermöglicht Hoplr einen direkteren Austausch zwischen Verwaltung und Bevölkerung. Die Leiterin des Dienstes beschreibt diesen Mehrwert wie folgt:
„Dies ermöglicht es, die direkte Verbindung zu den Einwohnern auszubauen und das Verständnis für ihre Anliegen zu stärken.“
Michelle MATHIAS
Diese Form der Nähe wird als wichtiger Faktor für eine kommunale Verwaltung gesehen, die reaktionsfähig und bedarfsorientiert agieren möchte.
Bürgerbeteiligung als strategischer Schwerpunkt
Für den Schöffenrat der Gemeinde Betzdorf steht die Förderung von Bürgerbeteiligung im Zentrum der Nutzung von Hoplr. Ziel ist es, Einwohner dort zu erreichen, wo sie sich ohnehin digital bewegen, und ihnen den Zugang zu kommunalen Beteiligungsprozessen zu erleichtern.
Bürgermeister Marc Ries unterstreicht diesen Ansatz:
„… Weil Partizipation den Einwohnern den Zugang zum politischen Leben ermöglicht, sie in den Entscheidungsprozess einbindet und aktiv zum Funktionieren der lokalen Demokratie beiträgt.“
Marc RIES, Bürgermeister
Hoplr dient dabei als digitale Austauschplattform, auf der Ideen, Anliegen und Vorschläge der Bevölkerung sichtbar gemacht und diskutiert werden können.
Der Bürgerhaushalt als messbares Ergebnis
Wie wirkungsvoll digitale Partizipation sein kann, zeigt das Beispiel des Bürgerhaushalts in Betzdorf. Von den 806 Personen, die zu diesem Zeitpunkt im Netzwerk aktiv waren, beteiligten sich 163 Bürgerinnen und Bürger an der Abstimmung.
Dieser Prozess ermöglichte es:
- Initiativen zu priorisieren, die konkret auf die Bedürfnisse der Bevölkerung reagieren
- Bürger aktiv in Entscheidungsprozesse einzubinden
- Den Dialog sowie das Vertrauen zwischen Gemeinde und Einwohnern zu stärken
Der Bürgerhaushalt dient damit als konkreter Indikator für die Effizienz digital unterstützter Beteiligungsformate.
Erkenntnisse aus der Praxis und Eigenschaften der Plattform
Die Gemeinde Betzdorf versteht die Einführung von Hoplr als Investition in die Qualität des kommunalen Dialogs. Die Plattform wird genutzt, um Informationen zu teilen, Veranstaltungen anzukündigen und politische Entscheidungen transparent zu kommunizieren.
Ein zentraler Aspekt ist dabei der europäische Ursprung der Plattform und der damit verbundene Schutz der Nutzerdaten. Eine Mitarbeiterin des Kommunikationsdienstes beschreibt die Besonderheiten von Hoplr wie folgt:
“Hoplr ist ein soziales Netzwerk ohne Werbung oder Algorithmen, ein vertrauenswürdiges und moderiertes Medium ohne kommerzielle Ziele, das das Teilen gezielter Inhalte ermöglicht.”
Krys PLEIMELDING
Als wichtigste Erkenntnis aus Betzdorf gilt, dass Hoplr als echte Austauschplattform funktioniert und einen konstruktiven Dialog zwischen Gemeinde und Bevölkerung unterstützt. Voraussetzung für den Erfolg ist die sorgfältige Einarbeitung in das hoplr-Tool sowie klar definierte interne Prozesse.
Die Erfahrung zeigt: Das Instrument für funktionierende Bürgerkommunikation ist nun vorhanden – und das Engagement der Bevölkerung ebenso.
