De kracht van de multi-channel aanpak van BE-Alert en Hoplr

Wanneer ons land te maken krijgt met plots en hevig noodweer, telt bij code oranje of rood werkelijk elke minuut. BE-Alert treedt op zulke momenten direct in actie om burgers te waarschuwen. Om er zeker van te zijn dat die waarschuwingen de bevolking zo snel en betrouwbaar mogelijk bereiken, kiest de nationale veiligheidsdienst bewust voor een sterke samenwerking met lokale netwerken zoals Hoplr.

Spreiden om veiligheidsrisico’s uit te sluiten

Bij crisiscommunicatie is het cruciaal om nooit afhankelijk te zijn van één enkele route. De praktijk toont aan waarom BE-Alert resoluut voor deze slimme ‘multi-channel’ strategie kiest. Rechtstreekse e-mails kunnen soms – buiten de schuld van de verzender om – onverwacht vastlopen op externe drempels, zoals de strenge spamfilters of wachtrijen van grote providers. Doordat BE-Alert de noodberichten tegelijkertijd via het Hoplr-netwerk uitstuurt, treedt er op zo’n moment direct een robuust en feilloos vangnet in werking.

Hoplr als betrouwbare schakel in crisiscommunicatie

Dat BE-Alert op cruciale momenten op ons kan rekenen, is geen toeval. Doorheen de jaren hebben we bij Hoplr continu en gericht geïnvesteerd in een uiterst betrouwbare en schaalbare infrastructuur. Wanneer er een landelijk of lokaal alarm afgaat, is ons platform in staat om binnen enkele seconden te schakelen. Hoplr is er op voorzien om op zulke extreme piekmomenten moeiteloos honderdduizenden e-mails en push-notificaties tegelijk te verwerken én succesvol af te leveren in de aangesloten buurten.

Dat deze robuuste architectuur haar vruchten afwerpt bij acute noodsituaties, bleek nog duidelijk tijdens het zware onweer in de nacht van 19 op 20 juni. Onze interne data over de afleversnelheid van de uren voorafgaand aan het voorspelde noodweer spreken voor zich:

• Hoplr push-notificaties (App): Dit is onze absolute koploper in snelheid. Dankzij de directe connectie met de smartphones van bewoners worden deze berichten bij grootschalige alarmen gemiddeld al binnen de 38 minuten afgeleverd en opgemerkt door de gezinnen.
• Hoplr e-mails: Ook ons e-mailverkeer bewijst zijn betrouwbaarheid bij grote volumes. Ondanks dat er honderdduizenden berichten tegelijkertijd vertrekken via ons platform, bereikt deze informatie de inbox van de bewoners gemiddeld binnen het anderhalf uur.

Een vooruitziende strategie die werkt

Deze cijfers bewijzen dat de vooruitziende, meervoudige aanpak van BE-Alert uitstekend werkt. De combinatie van systemen zorgt ervoor dat een waarschuwing de buurt kan bereiken vóórdat het noodweer losbarst. Dat geeft gezinnen precies de tijd die ze nodig hebben om huisdieren binnen te roepen, ramen te sluiten of losse spullen in de tuin veilig te stellen.

Jullie lokale communicatiestrategie op volle kracht

Bij crisiscommunicatie telt elke minuut, én elke bereikte inwoner. De naadloze samenwerking tussen BE-Alert en Hoplr toont aan dat een moderne veiligheidsstrategie bouwt op synergie. Door landelijke noodsystemen te koppelen aan het fijnmazige, sociale weefsel van ons buurtnetwerk, versterkt u als lokaal bestuur niet alleen de snelheid van informatieoverdracht, maar ook de lokale veerkracht en buurthulp in uw wijken. Zo haalt u maximaal rendement uit uw investering in buurtcommunicatie, juist op de momenten dat het er het meest toe doet.